Gi̇ri̇ş

İşbu Genel Hizmet Şartları ("Şartlar"), RESTODAN tarafından sunulan mobil uygulamalar, web uygulamaları, yönetim panelleri, API servisleri, QR menü sistemleri, rezervasyon sistemleri, sipariş yönetim sistemleri, artırılmış gerçeklik özellikleri ve diğer tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Platformu kullanan her gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı"), işbu Şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Platform üzerinde farklı kullanıcı tipleri bulunabilir. Son kullanıcılar, restoran iş ortakları, kurye iş ortakları, entegratörler, tedarikçiler ve diğer iş ortakları, işbu Genel Hizmet Şartlarına ek olarak kendileri için hazırlanmış özel sözleşmelere de tabidir.

Tanimlar

RESTODAN

RESTODAN, restoranlar, müşteriler, kuryeler, entegratörler, tedarikçiler ve diğer iş ortakları arasında dijital bağlantı sağlayan teknoloji platformudur.

Platform

RESTODAN tarafından sunulan mobil uygulamalar, web siteleri, yönetim panelleri, API servisleri, entegrasyon servisleri ve ilişkili tüm dijital hizmetleri ifade eder.

Kullanıcı

Platforma erişen veya Platform hizmetlerinden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.

Son Kullanıcı

Platform üzerinden restoranları görüntüleyen, rezervasyon oluşturan, sipariş veren veya tüketici hizmetlerinden yararlanan bireysel kullanıcıdır.

Restoran İş Ortağı

Platform üzerinde işletmesini, ürünlerini veya hizmetlerini sunan gerçek veya tüzel kişidir.

Kurye İş Ortağı

Teslimat hizmetlerini bağımsız olarak gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.

Entegratör

RESTODAN tarafından yetkilendirilmiş satış, kurulum, eğitim ve destek hizmetleri sağlayan bağımsız hizmet sağlayıcıdır.

Tedarikçi

Platform üzerinden restoranlara ürün veya hizmet sağlayan işletmeleri ifade eder.

Restodan'in Rolü

RESTODAN, restoranlar ile son kullanıcıları dijital ortamda bir araya getiren bir teknoloji ve aracılık platformudur. RESTODAN, Platform üzerinden sunulan ürün veya hizmetlerin satıcısı, sağlayıcısı, üreticisi veya dağıtıcısı değildir.

Platform üzerinde yer alan menüler, ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, görseller ve diğer içerikler ilgili Restoranlar tarafından oluşturulmakta ve yönetilmektedir. Bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğundan ilgili Restoran sorumludur.

RESTODAN, Restoran ile Son Kullanıcı arasında kurulan ticari ilişkinin tarafı değildir. Ürünlerin hazırlanması, sunulması, teslim edilmesi, servis kalitesi, hijyen koşulları, ürün içerikleri, alerjen bilgileri, fiyatlandırma ve müşteri memnuniyeti gibi hususlardan ilgili Restoran sorumludur.

RESTODAN, Son Kullanıcılardan herhangi bir ödeme tahsil etmez, ödeme hizmeti sunmaz ve ödeme kuruluşu sıfatıyla hareket etmez. Platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler doğrudan ilgili Restoranın kendi ödeme altyapısı, sanal POS sistemi, ödeme kuruluşu veya fiziki ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.

Bu nedenle RESTODAN, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödemelerin tahsili, iadesi, iptali, chargeback süreçleri veya ödeme hizmetlerine ilişkin uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. Bu konulardaki hak ve yükümlülükler ilgili Restoran ile Son Kullanıcı arasında olup, uygulanabilir mevzuat kapsamında ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır.

RESTODAN'ın sorumluluğu, Platformun teknik olarak işletilmesi ve tarafların birbirleriyle iletişim kurabilmesine imkan sağlayan dijital altyapının sunulması ile sınırlıdır.

Hi̇zmet Kapsami

Platform kapsamında aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

• Restoran keşfi ve listeleme hizmetleri
• Dijital menü sistemleri
• QR kodlu masa menüleri
• Sipariş oluşturma ve sipariş iletimi
• Sipariş durum takibi
• Rezervasyon sistemleri
• Restoran yönetim sistemleri
• Personel yönetim sistemleri
• Kurye bağlantı sistemleri
• Entegratör destek sistemleri
• Tedarikçi bağlantı sistemleri
• Bildirim ve mesajlaşma servisleri
• Artırılmış gerçeklik (AR) özellikleri
• Konuma dayalı restoran keşif özellikleri
• Dijital vitrin ve tanıtım hizmetleri
• API ve entegrasyon servisleri

RESTODAN, Platform üzerinde sunulan hizmetleri geliştirme, değiştirme, durdurma veya yeni hizmetler ekleme hakkını saklı tutar.

Hesap Oluşturma ve Güvenli̇k

Platformun belirli bölümlerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir.

Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Kullanıcı hesabı kişiye özeldir ve üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya kullandırılamaz.

Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, telefon numarası, e-posta adresi, parola ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden kullanıcı sorumludur.

Yetkisiz erişim şüphesi oluşması halinde kullanıcı durumu gecikmeksizin RESTODAN'a bildirmelidir.

Kullanici Hesabinin Profi̇l ve Rollerle İli̇şki̇lendi̇ri̇lmesi̇

Platform üzerinde oluşturulan kullanıcı hesabı, kullanıcının sahip olduğu temel hesaptır. Kullanıcı, aynı hesap altında son kullanıcı, restoran sahibi, restoran yöneticisi, servis personeli, mutfak personeli, teslimat personeli, kurye, entegratör veya Platform tarafından sunulabilecek diğer profil ve rollerle ilişkilendirilebilir.

Bir kullanıcının farklı profil veya roller ile ilişkilendirilmesi, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturulduğu anlamına gelmez. Platform, aynı kullanıcı hesabı altında birden fazla profilin, işletme ilişkisinin, görevin ve yetkinin yönetilmesine imkan sağlayabilir.

Restoran sahibi veya yetkilisi tarafından bir kullanıcının işletme hesabına personel olarak eklenmesi, Platform tarafından sunulan QR kod, geçici doğrulama kodu veya benzeri güvenli yöntemlerle yapılabilir. Bu işlem, ilgili kullanıcının Platform hesabı ile ilgili işletme arasında rol ve yetki ilişkisi kurulmasını sağlar.

Kullanıcı, kendisine tanımlanan rol ve yetkileri yalnızca ilgili görev, işletme veya hizmet amacıyla kullanacağını; yetkilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve yetkisiz işlem yapmayacağını kabul eder.

Platform, güvenlik, hesap bütünlüğü, yetkisiz erişimin önlenmesi ve hizmetlerin doğru şekilde sunulması amacıyla kullanıcıların rol, yetki ve işletme ilişkilerine ilişkin kayıtları tutabilir.

Farklı profiller farklı kullanıcı arayüzleri, dashboardlar, menüler, bildirimler, operasyon ekranları veya yetki seviyeleri sunabilir. Kullanıcı, sahip olduğu profiller arasında Platform tarafından sağlanan yöntemlerle geçiş yapabilir.

Kullanici Yükümlülükleri̇

Kullanıcı, Platformu yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu Şartlara uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı aşağıdaki fiillerde bulunamaz:

• Sahte veya yanıltıcı bilgi paylaşmak.
• Başka kişi veya işletmeler adına yetkisiz işlem yapmak.
• Platformun güvenliğini ihlal etmeye çalışmak.
• Diğer kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmak.
• Zararlı yazılım yaymak veya sistemlere zarar vermek.
• Spam, toplu mesaj veya istenmeyen içerik göndermek.
• Platformu hukuka aykırı faaliyetler için kullanmak.
• Telif hakkı veya fikri mülkiyet ihlali oluşturan içerikler paylaşmak.
• Kendisine tanımlanan profil ve rol yetkilerini yalnızca amacı doğrultusunda kullanmak.

Kullanıcı, Platformun olağan işleyişini bozacak faaliyetlerden kaçınmayı kabul eder.

Kullanici Tarafindan Sağlanan İçeri̇kler

Platforma yüklenen tüm içeriklerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu ilgili kullanıcıya aittir.

Bu içerikler aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın:

• Menüler
• Ürün açıklamaları
• Ürün görselleri
• Video içerikleri
• İşletme bilgileri
• Marka ve logo görselleri
• Kampanya içerikleri
• Rezervasyon açıklamaları

Kullanıcı, Platforma yüklediği içerikler üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu beyan eder.

Kullanıcı, yüklediği içeriklerin Platform üzerinde yayınlanması, görüntülenmesi, yeniden boyutlandırılması, optimize edilmesi ve teknik amaçlarla işlenmesi için RESTODAN'a münhasır olmayan kullanım hakkı verir.

RESTODAN, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içerikleri kaldırma, gizleme veya erişime kapatma hakkını saklı tutar.

Fi̇kri̇ Mülki̇yet Haklari

Platforma ilişkin tüm yazılım, tasarım, veri yapıları, kullanıcı arayüzleri, marka unsurları, logolar, alan adları ve diğer fikri mülkiyet unsurları RESTODAN'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

• Yazılımı kopyalamak.
• Tersine mühendislik yapmak.
• Kaynak kod elde etmeye çalışmak.
• Platformun tasarımını veya işleyişini izinsiz çoğaltmak.
• Marka ve logoları izinsiz kullanmak.

RESTODAN'ın açık yazılı izni olmaksızın Platformun herhangi bir bölümünün ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Scraping ve Otomati̇k Veri̇ Toplama Yasaği

Platform üzerindeki içeriklerin otomatik araçlar kullanılarak toplanması yasaktır.

Aşağıdaki yöntemler izinsiz kullanım olarak kabul edilir:

• Web scraping.
• Crawler kullanımı.
• Botlar aracılığıyla veri toplama.
• Otomatik veri arşivleme.
• İzinsiz veri madenciliği faaliyetleri.

RESTODAN'ın yazılı izni olmaksızın elde edilen verilerin ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Konum Hi̇zmetleri̇

Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek, adres girişini kolaylaştırmak ve restoran keşif özelliklerini çalıştırabilmek amacıyla konum verilerinden yararlanabilir.

Kullanıcının izin vermesi halinde cihazın konum servisleri kullanılabilir.

Kullanıcının konum izni vermemesi durumunda, yaklaşık konum tespiti IP adresi veya kullanıcı tarafından girilen adres bilgileri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Konum verileri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Adres oluşturma ve adres doğrulama.
• Yakındaki restoranların listelenmesi.
• Teslimat bölgelerinin belirlenmesi.
• Harita üzerinde konum gösterimi.
• Rezervasyon ve sipariş süreçlerinin desteklenmesi.
• Artırılmış gerçeklik özelliklerinin çalıştırılması.

Konum verilerinin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında açıklanmaktadır.

Artirilmiş Gerçekli̇k (AR) ve Di̇ji̇tal Vi̇tri̇n Özelli̇kleri̇

Platform, kullanıcıların çevrelerindeki restoranları keşfetmelerini kolaylaştırmak amacıyla artırılmış gerçeklik teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu kapsamda kullanıcılar, cihaz kameralarını kullanarak çevrelerindeki restoranlara ait içerikleri görüntüleyebilir.

AR ve dijital vitrin özelliklerinde aşağıdaki içerikler gösterilebilir:

• Restoran isimleri.
• Menüler.
• Ürün görselleri.
• Kampanyalar.
• Çalışma saatleri.
• Rezervasyon bilgileri.
• Son eklenen veya son hazırlanan ürün görselleri.
• Kullanıcı değerlendirmeleri.

RESTODAN, görüntülenen içeriklerin sıralanma yöntemlerini ve görüntüleme algoritmalarını değiştirme hakkını saklı tutar.

RESTODAN, AR ve dijital vitrin özelliklerinde görüntülenen içeriklerin doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini garanti etmez.

Üçüncü Taraf Servi̇sler

Platformun belirli özellikleri üçüncü taraf servis sağlayıcıların altyapılarını kullanabilir.

Bu servis sağlayıcılar aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Google Maps ve ilgili harita servisleri.
• Firebase Cloud Messaging bildirim altyapısı.
• SMS servis sağlayıcıları.
• E-posta servis sağlayıcıları.
• Bulut sunucu ve veri depolama hizmetleri.
• Hata izleme ve analiz servisleri.

Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları da uygulanabilir.

RESTODAN, üçüncü taraf servis sağlayıcıların faaliyetlerinden veya hizmet kesintilerinden doğrudan sorumlu değildir.

Bi̇ldi̇ri̇mler ve İleti̇şi̇m

Platform kullanıcıları, hesap oluşturduklarında veya Platformu kullandıklarında çeşitli bildirimler alabilirler.

Bildirimler aşağıdaki yöntemlerle gönderilebilir:

• Uygulama içi bildirimler.
• Push bildirimleri.
• SMS mesajları.
• E-posta mesajları.
• Sistem duyuruları.

Doğrulama kodları, güvenlik bildirimleri ve hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmeler pazarlama iletişimi olarak değerlendirilmez.

Kullanıcı, hesap güvenliği ve hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimlerin gönderilmesini kabul eder.

Rezervasyon ve Si̇pari̇ş Hi̇zmetleri̇

Platform üzerinden rezervasyon talepleri oluşturulabilir ve siparişler ilgili restoranlara iletilebilir.

RESTODAN, rezervasyon veya sipariş taleplerini teknik olarak ileten platform konumundadır.

Sipariş sözleşmesi, rezervasyon ilişkisi ve ürün veya hizmet satışına ilişkin hukuki ilişki doğrudan Son Kullanıcı ile ilgili Restoran arasında kurulmaktadır. RESTODAN bu hukuki ilişkinin tarafı değildir.

Aşağıdaki hususlar ilgili restoranın sorumluluğundadır:

• Rezervasyonun kabul edilmesi veya reddedilmesi.
• Menü içerikleri.
• Ürün fiyatları.
• Ürün bulunabilirliği.
• Stok durumu.
• Hazırlama süreleri.
• Ürün kalitesi.
• Hijyen ve gıda güvenliği yükümlülükleri.

RESTODAN, restoran tarafından sağlanan içeriklerin doğruluğunu garanti etmez.

Tesli̇matlar ve Kurye İş Ortaklari

Platform üzerinde oluşturulan siparişlerin teslimatı, ilgili restoranın kendi personeli veya Platform üzerinde bulunan bağımsız kurye iş ortakları tarafından gerçekleştirilebilir.

Kurye iş ortakları bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

Kurye iş ortakları ile RESTODAN arasında işçi-işveren ilişkisi bulunmaz.

Kurye iş ortakları çalışma saatlerini, teslimat kabul durumlarını ve faaliyetlerini bağımsız olarak belirlerler.

Kurye iş ortakları kendi faaliyetlerinden, kullandıkları araçlardan, sürüş güvenliğinden, trafik kurallarına uyumdan, vergi yükümlülüklerinden ve yasal sorumluluklarından kendileri sorumludur.

Kurye iş ortakları aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

• Siparişleri zamanında teslim etmek.
• Müşterilere ve restoran çalışanlarına saygılı davranmak.
• Platform kurallarına uygun hareket etmek.
• Yürürlükteki mevzuata uygun faaliyet göstermek.

RESTODAN, kurye iş ortaklarının bağımsız faaliyetlerinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Entegratörler ve Destek Hi̇zmetleri̇

Platform üzerinde satış, kurulum, eğitim ve teknik destek hizmetleri entegratörler tarafından sağlanabilir.

Entegratörler bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

Entegratörler ile RESTODAN arasında işçi-işveren ilişkisi bulunmaz.

Entegratörlerin görev, yetki ve sorumlulukları ayrıca Entegratör Hizmet Seviyesi Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

RESTODAN, entegratörlerin sunduğu hizmetlerin koordinasyonunu sağlayabilir ancak entegratörlerin bağımsız faaliyetlerinden kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumlu değildir.

Ödeme ve Fi̇nansal Süreçler

Platform üzerinde farklı ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Restoranlar tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri aşağıdakileri içerebilir:

• Nakit ödeme.
• Kapıda kredi kartı ile ödeme.
• İleride sunulabilecek diğer ödeme yöntemleri.

Restoranlar; tahsilat, fiş düzenleme, adisyon işlemleri, fatura düzenleme, e-fatura ve e-arşiv yükümlülükleri dahil olmak üzere tüm mali ve vergisel yükümlülüklerinden münhasıran sorumludur.

RESTODAN, restoranlar adına tahsilat yapmaz, fatura düzenlemez veya mali belge oluşturmaz.

RESTODAN, restoranlar ile kullanıcılar arasındaki ticari ilişkiye teknik altyapı sağlayan platform olarak hareket eder.

Destek hizmetleri, eğitim hizmetleri veya diğer ücretli hizmetler için ayrı ücretlendirmeler uygulanabilir.

Bu ücretlendirmeler ilgili sözleşmeler, fiyat listeleri veya hizmet paketlerinde ayrıca belirtilir.

Yasakli Kullanimlar

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Platformun güvenliğini ihlal etmek.
• Sahte hesap oluşturmak.
• Başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmak.
• Kimlik taklidi yapmak.
• Spam veya istenmeyen içerik göndermek.
• Zararlı yazılım yaymak.
• Platformun işleyişini bozmak.
• Hukuka aykırı içerik paylaşmak.
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
• Platform üzerinden dolandırıcılık faaliyetleri yürütmek.
• Platform verilerini izinsiz toplamak veya yeniden yayınlamak.

Bu kuralların ihlali halinde RESTODAN gerekli gördüğü teknik ve hukuki önlemleri alma hakkını saklı tutar.

Api ve Entegrasyon Hi̇zmetleri̇

RESTODAN, üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyon sağlayabilmek amacıyla API, webhook veya benzeri entegrasyon servisleri sunabilir.

API erişimleri kullanım limitlerine, güvenlik kurallarına ve teknik gereksinimlere tabi olabilir.

RESTODAN aşağıdaki hakları saklı tutar:

• API erişimini sınırlandırmak.
• API erişimini askıya almak.
• API sürümlerini değiştirmek.
• API erişimini sonlandırmak.

Kullanıcılar API servislerini yalnızca izin verilen amaçlar doğrultusunda kullanabilir.

Hi̇zmet Kesi̇nti̇leri̇ ve Bakim Çalişmalari

Platform hizmetleri zaman zaman bakım, güncelleme veya teknik gereklilikler nedeniyle geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

Bu kesintiler aşağıdaki nedenlerle oluşabilir:

• Planlı bakım çalışmaları.
• Güvenlik güncellemeleri.
• Altyapı değişiklikleri.
• Üçüncü taraf servis kesintileri.
• Teknik arızalar.
• Siber güvenlik olayları.

RESTODAN hizmet sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterir ancak kesintisiz hizmet garantisi vermez.

Kullanıcılar, teknik bakım veya zorunlu kesintiler nedeniyle oluşabilecek erişim problemlerinin Platform hizmetlerinin doğal bir parçası olduğunu kabul eder.

Garanti̇ Reddi̇

Platform, mevcut haliyle ("as is") sunulmaktadır.

RESTODAN, Platformun kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun şekilde çalışacağını garanti etmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, açık veya zımni tüm garantiler reddedilmektedir.

Elektroni̇k Kayitlar

Taraflar, RESTODAN sistemlerinde tutulan elektronik kayıtların, işlem loglarının, zaman damgalarının, veri tabanı kayıtlarının ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Veri̇leri̇n Korunmasi

RESTODAN, Platform kapsamında işlenen kişisel verileri yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işler ve korur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar aşağıdaki belgelerde düzenlenir:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası

Kullanıcı, Platformu kullanırken bu belgeleri okuduğunu ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeleri anladığını kabul eder.

Gi̇zli̇li̇k ve Veri̇ Güvenli̇ği̇

Kullanıcı, Platform üzerinden eriştiği diğer kullanıcılara, restoranlara, kuryelere, entegratörlere veya iş ortaklarına ait bilgileri yalnızca Platformun amacı doğrultusunda kullanabilir.

Kullanıcı, kendisine hizmetin sağlanması amacıyla açıklanan kişisel verileri veya ticari bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz, saklayamaz, çoğaltamaz veya farklı amaçlarla kullanamaz.

Restoranlar, kuryeler, entegratörler ve tedarikçiler, Platform üzerinden eriştikleri kişisel verileri yalnızca ilgili hizmetin ifası amacıyla kullanmakla yükümlüdür.

Kişisel verilerin yetkisiz kullanımı, saklanması, paylaşılması veya Platform dışına aktarılması sözleşme ihlali sayılır.

Sorumluluğun Sinirlandirilmasi

RESTODAN, Platformu teknik altyapı ve dijital hizmet sağlayıcısı olarak sunar.

RESTODAN aşağıdaki hususlardan doğrudan sorumlu değildir:

• Restoranların sunduğu ürünlerin içeriği.
• Ürünlerin kalitesi, tazeliği veya hijyen durumu.
• Alerjen bilgileri veya ürün açıklamalarının doğruluğu.
• Restoranların fiyatlandırma, stok veya kampanya bilgileri.
• Kuryelerin bağımsız teslimat faaliyetleri.
• Entegratörlerin bağımsız hizmet faaliyetleri.
• Kullanıcılar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar.
• Üçüncü taraf servis sağlayıcıların hizmet kesintileri.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, reddedilmesi, iptali veya iadesi.
• Restoranların mali ve vergisel yükümlülükleri.

RESTODAN'ın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, sunduğu dijital platform hizmetinin teknik işleyişi ile sınırlıdır.

Mücbi̇r Sebep

RESTODAN, makul kontrolü dışında meydana gelen olaylardan kaynaklanan gecikme, kesinti veya ifa imkansızlıklarından sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep halleri aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Doğal afetler.
• Yangın, sel, deprem veya benzeri afetler.
• Savaş, terör olayları veya toplumsal olaylar.
• Salgın hastalıklar.
• Kamu otoritesi kararları.
• Enerji, internet veya telekomünikasyon altyapısı kesintileri.
• Üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı geniş çaplı kesintiler.
• Siber saldırılar veya güvenlik olayları.

Mücbir sebep süresince RESTODAN'ın ilgili yükümlülükleri askıya alınmış sayılır.

Hesaplarin Askiya Alinmasi ve Sonlandirilmasi

RESTODAN, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir:

• İşbu Şartların ihlal edilmesi.
• Platformun kötüye kullanılması.
• Hukuka aykırı faaliyet yürütülmesi.
• Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi.
• Platform güvenliğinin tehlikeye atılması.
• Diğer kullanıcıların haklarının ihlal edilmesi.
• Platform dışı haksız ticari faaliyet yürütülmesi.

Hesabın askıya alınması veya sonlandırılması, kullanıcının daha önce doğmuş ödeme, gizlilik, veri koruma veya sorumluluk yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Şartlarin Güncellenmesi̇

RESTODAN, işbu Şartları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Önemli değişiklikler Platform üzerinden, e-posta yoluyla veya uygun görülen diğer iletişim yöntemleriyle kullanıcılara bildirilebilir.

Güncellenen Şartlar, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının güncellenmiş Şartların yürürlüğe girmesinden sonra Platformu kullanmaya devam etmesi, güncel Şartları kabul ettiği anlamına gelir.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki̇

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

İşbu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca yetkili mahkeme ve icra daireleri görevli ve yetkilidir.

Kabul

Kullanıcı, Platformu kullanarak aşağıdaki belgeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder:

• Genel Hizmet Şartları
• Kullanıcı tipine göre geçerli özel sözleşmeler
• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası

Kullanıcı, Platformu kullanmaya devam etmesi halinde işbu Şartlara bağlı olduğunu kabul eder.