Gi̇ri̇ş

RESTODAN ("RESTODAN", "biz", "bizim" veya "Şirket"), restoranları, kullanıcıları ve bağımsız kurye iş ortaklarını dijital ortamda buluşturan bir teknoloji platformudur.

Bu Gizlilik Politikası; RESTODAN mobil uygulaması, web platformu ve ilgili dijital hizmetler (“Hizmet”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

RESTODAN:

• yemek satıcısı değildir
• restoranlar adına satış yapmaz
• ödeme tahsil etmez
• yemek hazırlamaz veya teslimat yapmaz

Toplanan Bi̇lgi̇ler

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Şifre (hashlenmiş olarak saklanır)
• Teslimat adresleri
• Profil tercihleri
• Rol ve yetki bilgileri
• İşletme ilişkileri ve profil ilişkileri

Konum ve Adres Bilgileri

Konum verileri aşağıdaki şekillerde işlenebilir:

GPS Konumu (izinli)

• Kullanıcının açık izniyle alınır
• Yakındaki restoranların gösterimi
• Harita üzerinde konum seçimi
• Teslimat yönlendirme

IP tabanlı konum

• Yaklaşık konum belirleme
• Harita başlangıç konumu

Manuel adres

• İl, ilçe, mahalle
• Açık adres
• Koordinat bilgisi

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi
• Cihaz tipi ve işletim sistemi
• Tarayıcı bilgisi
• Uygulama kullanım verileri
• Log kayıtları
• Session UUID
• localStorage verileri
• Cookie verileri

Cihaz ve Bildirim Verileri

Aşağıdaki ek teknik veriler toplanabilir:

• Firebase Cloud Messaging (FCM) push token
• Cihaz bildirim kimliği
• Bildirim teslim durumu

İçerik Verileri

• Menü bilgileri
• Restoran fotoğrafları
• AR (artırılmış gerçeklik) içerikleri
• Kullanıcı etkileşimleri

Veri̇leri̇n Kullanim Amaçlari

Hizmet Sunumu

• Sipariş oluşturma ve iletme
• Restoran listeleme
• Sipariş durum takibi
• Teslimat yönlendirme

Konum Tabanlı Hizmetler

• Yakın restoran gösterimi
• AR restoran keşfi
• Harita ve adres doğrulama
• Rota hesaplama

Bildirim Sistemleri

• Sipariş güncellemeleri
• Restoran durum değişiklikleri
• Teslimat bildirimleri

(Bu bildirimler Firebase Cloud Messaging üzerinden iletilebilir)

Kimlik Doğrulama

• SMS doğrulama
• Güvenlik kodu gönderimi
• Hesap doğrulama

(Bu süreç Posta Güvercini SMS altyapısı üzerinden sağlanabilir)

Profil ve Yetki Yönetimi

• Son kullanıcı profillerinin yönetimi
• Restoran sahibi ve restoran personeli profillerinin yönetimi
• Kurye profillerinin yönetimi
• Entegratör profillerinin yönetimi
• Profil geçişlerinin sağlanması
• Rol ve yetkilerin tanımlanması ve kaldırılması
• İşletme-personel ilişkilerinin kurulması

Güvenlik ve Analitik

• Sahte kullanım tespiti
• Sistem güvenliği
• Hata logları
• Performans analizi

Veri̇ Paylaşimi

RESTODAN kişisel verilerinizi satmaz.

Restoranlar

• Sipariş bilgisi
• Teslimat adresi
• İletişim bilgisi

Bağımsız Kurye İş Ortakları

• Teslimat adresi
• Sipariş içeriği
• İletişim bilgisi

İşletme Yetkilileri ve Personelleri

Platform üzerinde restoran sahibi, yönetici veya personel olarak yetkilendirilen kullanıcılar bakımından; ilgili işletmenin yönetimi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, yetkilendirme işlemleri ve operasyonel faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili işletme hesabı kapsamında görüntülenebilir.

Üçüncü Taraf Servisler

Veriler aşağıdaki servislerle paylaşılabilir:

• Google Maps API (harita ve geocoding)
• Google Firebase (push notification altyapısı)
• Firebase Cloud Messaging (bildirimler)
• Posta Güvercini SMS Servisi (telefon doğrulama)

Hukuki Otoriteler

• Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları

Üçüncü Taraf Servi̇sler ve Veri̇ İşleme

Google Maps Platform

Google Maps şu amaçlarla kullanılır:

• harita gösterimi
• adres doğrulama
• restoran konumlandırma
• reverse geocoding

Google, kendi gizlilik politikası kapsamında veri işleyebilir.

Firebase Cloud Messaging

FCM şu amaçlarla kullanılır:

• push notification gönderimi
• sipariş ve teslimat bildirimleri

İşlenen veriler:

• device token
• cihaz kimliği
• bildirim durumu

Posta Güvercini SMS Servisi

SMS doğrulama için:

• telefon numarası
• doğrulama kodu
• gönderim durumu

üçüncü taraf SMS sağlayıcısına iletilebilir.

Veri̇ Saklama

• Hesap aktif olduğu sürece
• Yasal yükümlülük süresince
• Hizmet gerektirdiği sürece

saklanır.

Veri̇ Güvenli̇ği̇

• HTTPS şifreleme
• Hashlenmiş parola saklama
• Erişim kontrol sistemleri
• Güvenlik logları

Kullanici Haklari (kvkk)

Kullanıcılar:

• veri erişimi
• düzeltme
• silme
• itiraz
• bilgi talebi

haklarına sahiptir.

Çerezler ve Benzer Teknoloji̇ler

• Cookies
• localStorage
• sessionStorage
• session UUID
• Firebase token
• device identifier

kullanılabilir.

Uluslararasi Veri̇ Aktarimi

Google Maps ve Firebase servisleri nedeniyle:

• veri ABD ve diğer ülkelerde işlenebilir

Çocuklarin Gi̇zli̇li̇ği̇

13 yaş altı kullanıcılardan bilerek veri toplanmaz.

Deği̇şi̇kli̇kler

Politika güncellenebilir ve platformda yayınlandığında geçerli olur.

İleti̇şi̇m

kvkk@restodan.com

[Şirket Adresi]