Aktif bir sipariş veya rezervasyonla ilgili olarak müşteriye ulaşmanız gerekiyorsa ilgili işlem detayında sunulan iletişim seçeneğini kullanabilirsiniz.
Müşteriyle iletişim kurulması gerekebilecek durumlara örnekler:
- Sipariş notunun açıklığa kavuşturulması
- Bir ürünün mevcut olmaması
- Teslimat adresinin bulunamaması
- Teslimat veya hazırlıkta önemli gecikme oluşması
- Gel-Al müşterisinin siparişini teslim almaması
- Rezervasyonla ilgili operasyonel bir değişiklik
İletişimi yalnızca ilgili sipariş, rezervasyon veya hizmet süreci için gerekli olduğunda kullanın.
Müşterinin iletişim bilgilerini kişisel amaçlarla, reklam için veya Restodan'daki işlemle ilgisi olmayan başka amaçlarla kullanmayın.
Görüşme sırasında sipariş kodu gibi gerekli bilgileri doğrulayabilirsiniz; ancak müşteriden Restodan şifresi veya doğrulama kodu istemeyin.
İletişim bilgisi görünmüyorsa veya iletişim kurulamazsa sipariş durumunu doğru tutun ve gerekiyorsa Restodan destek kanalından teknik yardım isteyin.
Sipariş Yönetimi
Müşteriyle nasıl iletişim kurulur?
Müşteriyle nasıl iletişim kurulur hakkında yardım ve açıklamalar.