Kurye sipariş durumunu nasıl günceller?

Teslimat personeli kendisine atanan siparişin teslimat sürecindeki durumunu Restodan üzerinden güncelleyebilir.

Kullanılan akışa göre durumlar örneğin:

- Teslimat için bekliyor
- Kurye tarafından alındı
- Teslimat yolunda
- Teslim edildi

gibi aşamalar içerebilir.

Kurye siparişi restorandan gerçekten teslim almadan teslimata çıktı durumuna geçirmemelidir.

Sipariş müşteriye teslim edildiğinde teslimatın tamamlandığını gösteren durum güncellenmelidir.

Doğru durum bilgisi:

- Restoranın teslimatı takip etmesini,
- Müşterinin siparişin hangi aşamada olduğunu görmesini,
- Operasyon ekibinin aktif teslimatları ayırt etmesini

kolaylaştırır.

Teslimat sırasında adres, müşteri veya başka bir sorun oluşursa restoranla iletişim kurun ve siparişi gerçeğe aykırı biçimde tamamlandı olarak işaretlemeyin.

Durum güncellemesi yapılamıyorsa internet bağlantısını ve kurye hesabının teslimat yetkilerini kontrol edin.