Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?

Sipariş süreleri restoranın yoğunluğu, ürünlerin hazırlanma süresi, teslimat mesafesi, trafik ve benzeri koşullardan etkilenebilir.

Siparişiniz beklediğiniz sürede ulaşmadıysa önce Restodan'daki aktif sipariş durumunu kontrol edin.

Sipariş durumu güncellenmiyorsa veya tahmini sürenin belirgin şekilde aşıldığını düşünüyorsanız:

1. İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun.
2. Sipariş detayını yeniden açarak güncel durumu kontrol edin.
3. Restoranla doğrudan iletişime geçerek siparişin mevcut durumunu sorun.
4. Sorun Restodan uygulamasındaki teknik bir aksaklıktan kaynaklanıyorsa Restodan destek kanalından yardım talebi oluşturun.

Restodan'da gösterilen hazırlık veya teslimat süreleri kesin teslimat garantisi değildir. Gerçek süre restoranın operasyonuna ve teslimat koşullarına göre değişebilir.

Siparişiniz teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen size ulaşmadıysa restoranla mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin.