Sipariş restoran tarafında mevcut olduğu halde mutfak ekranında görünmüyorsa önce siparişin gerçekten kabul edildiğini ve mutfağa aktarılması gereken aşamada olduğunu kontrol edin.
Ardından şu kontrolleri yapın:
- Mutfak terminalinin internet bağlantısını kontrol edin.
- Doğru restoran veya şubede oturum açıldığından emin olun.
- Terminalin doğru mutfak istasyonuna bağlı olduğunu kontrol edin.
- Siparişteki ürünlerin ilgili istasyona atanmış olduğunu doğrulayın.
- Ekranı yenileyin veya uygulamayı yeniden açın.
- Terminal oturumunun hâlâ geçerli olduğunu kontrol edin.
Sorun yalnızca belirli ürünlerde yaşanıyorsa ürünlerin mutfak istasyonu yapılandırmasını inceleyin.
Hiçbir yeni sipariş görünmüyorsa terminal bağlantısı, oturum veya genel yapılandırma sorunu olabilir.
Sipariş kaybolmuş gibi görünse bile aynı siparişi manuel olarak ikinci kez oluşturmadan önce restoranın ana sipariş ekranındaki kaydı kontrol edin.
Sorun devam ederse Restodan destek kanalına sipariş kodu, restoran/şube bilgisi ve kullanılan terminal bilgisiyle başvurun.
Mutfak Yönetimi
Mutfak ekranında sipariş görünmüyor, ne yapmalıyım?
Mutfak ekranında sipariş görünmüyor, ne yapmalıyım hakkında yardım ve açıklamalar.