Kazandığım ödül görünmüyor, ne yapmalıyım?

Bir ödülü kazandığınızı düşünüyorsanız ancak hesabınızda görünmüyorsa önce birkaç temel kontrol yapabilirsiniz.

Şunları kontrol edin:

1. Doğru Restodan hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
2. Uygulamayı veya ödül ekranını yenileyin.
3. İnternet bağlantınızı kontrol edin.
4. Kampanyanın tüm kazanma koşullarını yerine getirdiğinizden emin olun.
5. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerini kontrol edin.
6. Ödülün hesabınıza tanımlanması için belirtilen bir bekleme süresi olup olmadığına bakın.

Bazı kampanyalarda ödül anında tanımlanırken bazı kampanyalarda işlem doğrulandıktan sonra hesabınıza eklenebilir.

Sorun devam ederse Restodan desteğe başvururken mümkünse şu bilgileri paylaşın:

- Kampanyanın adı
- Ödülü kazandığınız tarih ve yaklaşık saat
- İlgili restoran veya işlem
- Varsa kampanya ekranında gördüğünüz bilgi

Destek ekibi sistem kayıtlarına göre durumu inceleyebilir.