Sipariş durumları nasıl yönetilir?

Sipariş durumları, siparişin restoran operasyonundaki mevcut aşamasını gösterir ve müşterinin süreci takip etmesine yardımcı olur.

Kullanılan hizmet türüne göre durumlar farklılaşabilmekle birlikte sipariş genel olarak şu aşamalardan geçebilir:

- Yeni / bekliyor
- Kabul edildi
- Hazırlanıyor
- Hazır
- Teslimat sürecinde
- Tamamlandı
- Reddedildi veya iptal edildi

Siparişin gerçek durumuyla Restodan'da gösterilen durumun uyumlu olması önemlidir.

Örneğin mutfakta henüz hazırlanmaya başlanmamış siparişi "hazır" olarak işaretlemeyin. Aynı şekilde müşteriye veya kuryeye teslim edilmiş siparişin durumunu gereksiz yere hazırlık aşamasında bırakmayın.

Adrese Teslim, Gel-Al, masa siparişi ve ön sipariş gibi farklı sipariş türlerinde kullanılabilecek durumlar değişebilir.

Durumların zamanında güncellenmesi hem restoran personelinin koordinasyonunu hem de müşterinin sipariş takibini kolaylaştırır.