Rezervasyon nasıl reddedilir?

Restoranın ilgili tarih veya saatte rezervasyonu karşılaması mümkün değilse rezervasyon talebini reddedebilirsiniz.

Ret gerekebilecek durumlara örnekler:

- İlgili saatte yeterli kapasite bulunmaması
- Restoranın o zaman aralığında hizmet vermemesi
- Rezervasyon için gerekli masa düzeninin sağlanamaması
- Ön siparişteki ürünlerin hazırlanamayacak olması
- Operasyonu engelleyen geçici bir durum bulunması

Sistem ret nedeni girmenize izin veriyorsa müşterinin durumu anlayabilmesi için uygun nedeni seçin veya açıklayın.

Karşılanamayacağı belli olan rezervasyonu gereksiz yere bekletmemek önerilir.

Rezervasyon ön sipariş içeriyorsa mutfak veya servis tarafında hazırlık başlamadan önce ilgili ekiplerin ret durumundan haberdar olduğundan emin olun.

Restodan son kullanıcı restoran ödemelerini tahsil etmediğinden, restoranın kendi kanalı üzerinden ayrıca alınmış bir ödeme bulunuyorsa bunun iptal veya iade süreci restoranın kendi ödeme sağlayıcısı üzerinden yönetilir.