Teslimat siparişi nasıl yönetilir?

Adrese Teslim siparişlerinde restoran, siparişin hazırlanmasının yanında teslimat sürecini de doğru şekilde yönetmelidir.

Yeni teslimat siparişi geldiğinde:

1. Sipariş içeriğini ve müşteri notlarını kontrol edin.
2. Teslimat adresini inceleyin.
3. Siparişin restoranın aktif teslimat alanı içinde olduğunu doğrulayın.
4. Siparişi karşılayabiliyorsanız kabul edin.
5. Hazırlık sürecini başlatın ve durumları güncelleyin.
6. Sipariş hazır olduğunda teslimat sürecine aktarın.
7. Restoran kendi kuryesini kullanıyorsa uygun kuryeye atayın.
8. Teslimat tamamlandığında sipariş durumunu güncelleyin.

Teslimat adresi veya müşteriyle ilgili operasyonel bir sorun varsa sipariş detayındaki uygun iletişim bilgilerini kullanarak müşteriyle iletişime geçebilirsiniz.

Restodan'ın mevcut modelinde restoran sipariş bedeli Restodan tarafından tahsil edilmez. Teslimatta kullanılacak nakit, kart veya yemek kartı gibi ödeme yöntemi restoranın desteklediği seçeneğe göre doğrudan restoran tarafından yönetilir.

Teslimat gecikmesi oluşursa sipariş durumunu güncel tutmanız ve gerekiyorsa müşteriyle iletişim kurmanız önerilir.