Sipariş nasıl reddedilir?

Bir siparişi karşılayamayacaksanız sipariş yönetimi ekranından reddedebilirsiniz.

Siparişin reddedilmesi gerekebilecek durumlara örnekler:

- Sipariş edilen ürünün bulunmaması
- Mutfak veya operasyon kapasitesinin yetersiz olması
- Teslimatın gerçekleştirilememesi
- Restoranın hizmet veremeyecek durumda olması
- Siparişin yerine getirilmesini engelleyen başka bir operasyonel sorun

Sistem ret nedeni seçmenize veya açıklama girmenize izin veriyorsa müşterinin durumu daha iyi anlayabilmesi için doğru nedeni belirtin.

Siparişi gereksiz yere bekletmek yerine karşılanamayacağı belli olduğunda mümkün olduğunca kısa sürede işlem yapmanız önerilir.

Restodan son kullanıcı sipariş bedelini tahsil etmediğinden, restoran tarafından ayrıca yapılmış bir tahsilat söz konusuysa bunun iptal veya iade süreci restoranın kendi ödeme kanalı üzerinden yürütülür.

Sık tekrarlanan ürün kaynaklı retleri azaltmak için ürünlerin stok ve satış durumlarını güncel tutun.